FAQ

FAQs – das sind oft gestellte Fragen, welche Ihnen einen kleinen Einblick in das große Leistungsspektrum von Krax geben. Ihr persönlicher Umzugsberater ist selbstverständlich auch jederzeit für Sie da.

Was passiert, wenn mein teures Porzellan während des Umzugs zu Bruch geht?

porzellanTeures Porzellan ist bei Bruch nicht automatisch versichert. Hier kommt es darauf an, wer es eingepackt hat. Haben sie es selbst gepackt, so wird der Schaden übernommen, sofern der Karton äußerlich sichtbare Schäden aufweist. Sind die Porzellan Kartons durch einen Krax Fachpacker gepackt worden, so ist der Inhalt auch ohne äußerlich sichtbaren Schäden versichert.

Wer übernimmt die Haftung, wenn in meiner neuen Wohnung der PC nicht mehr anspringt?

pcLeider kann auf die Funktionsfähigkeit von Elektrogeräten, einschließlich PC, keine Haftung übernommen werden. Sichtbare Beschädigungen von außen sind jedoch versichert.

Wie geht das, wenn ich mit dem ganzen Umzug nichts zu tun haben will und lieber Urlaub machen möchte?

urlaubSie verabreden mit Ihrem kompetenten und freundlichen Umzugsberater, was sie wie, wann wohin transportiert haben wollen und kommen erholt aus dem Urlaub in Ihr neues Heim zurück. Selbst Renovierungsarbeiten in der alten wie auch der neuen Wohnung erledigt Krax für Sie.

Was passiert mit meinen wertvollen Pflanzen beim Umzug?

pflanzenSie werden auf Wunsch besonders schonend „verpackt“ und transportiert und überstehen somit den Umzug ohne Probleme.

 

Was passiert, wenn beim Umzug im Treppenhaus die Wände angemackt werden?

hausflurDas kommt so gut wie gar nicht vor. Falls es doch einmal passieren sollte, reparieren die hauseigenen Krax-Handwerker den Schaden.

 

Wie geht das, wenn ich am Freitag aus der alten Wohnung muss und erst am Sonntag in die neue Wohnung einziehen kann?

Kein Thema, denn der beladene LKW ruht sich auf dem Krax-Gelände, auf einem durch Personen und Wachhunde gesicherten Hof aus. Und am Montag (denn sonntags dürfen LKW’s nicht fahren) wird dann wunschgemäß Ihr Hab und Gut angeliefert.

Als Single-Geschäftsfrau habe ich null Ahnung von Elektrik. Wer kümmert sich um das Anschließen meiner Lampen, meiner Wasch- und Spülmaschine und wer bringt meine Einbauküche an?

wasserinstallationenelektrikAuch das gehört zum Dienstleistungsangebot von Krax. Alle Elektroanschlussarbeiten werden von Krax-Elektrikern, die Einbauküchenanbringung von Krax-Schreinern für Sie erledigt. Und Sie können sich mit all Ihrer Energie Ihrem Business widmen.

Ich habe keine Zeit und auch keine Lust meine Sachen einzupacken, aber in der neuen Wohnung soll alles genauso aussehen wie in der alten Wohnung (Bücher sortiert, Schrank eingeräumt). Ist das machbar?

Ja, das hat Krax schon in der Vergangenheit mehrfach unter Beweis gestellt. Sogar der Schokoladenweihnachtsmann vom letzten Jahr stand an genau der gleichen Stelle, denn die Krax-Umzugsexperten lassen sich da so manches einfallen.

Wie viele Koffer muss ich haben, um meine Kleider und Mäntel zu transportieren?

kleiderkartonKeinen einzigen. Für Ihre Hängegarderobe hat Krax die praktischen Kleiderboxen, in die Sie selbst Ihre knitterempfindliche Garderobe auf Bügeln hängend in Ihr neues Zuhause transportiert bekommen.

 

Kann mein Auto auch mit umziehen?

hummerJa, selbstverständlich! Hier können Sie entweder den Fahrservice von Krax in Anspruch nehmen, d.h. ein Krax-Fahrer fährt Ihren PKW zum Zielort. Oder ein Partnerunternehmen von Krax transportiert Ihren PKW per Anhänger.

Wie kriege ich mein Klavier in den vierten Stock im Haus ohne Aufzug der neuen Wohnung?

klavierDas gute Stück wird durch Spezialpolsterdecken geschützt. Die Krax-Profis arbeiten mit Spezialgurten und haben viel Erfahrung mit Instrumententransporten. Somit ist auch der Klaviertransport gesichert.

 

Bei mir vor der Wohnung gibt es nie Parkplätze. Wo soll da der Umzugswagen halten?

halteverbotszoneAuf Wunsch organisiert und beantragt Krax für Sie bei den zuständigen Behörden Halteverbotszonen und richtet diese auch für Sie ein.

 

Ich werde nächstes Jahr in die USA umziehen. Kann Krax mir da auch helfen? Was ist mit Zoll- und sonstigen Formalitäten und wie reisen meine Möbel und mein Gepäck?

seetransportAuch bei Übersee-Umzügen blickt Krax auf Erfahrungen zurück. Die Speditionsfachleute kümmern sich um sämtliche Formalitäten und Ihre Möbel reisen per Schiffscontainer seefest in Ihre neue Heimat.

 

Ich will meine Wohnung für ein Jahr untervermieten und möchte meine Möbel einlagern. Geht das und wenn ja, kann ich zwischendurch an die Sachen ran?

lager-containerAuch das ist möglich. Sie können Ihre Möbel in den Spezialcontainern von Krax lagern. Diese sind aus Holz und atmungsaktiv. Bei Bedarf haben Sie selbstverständlich Zugriff auf Ihr eingelagertes Eigentum.

 

Wir wollen mit unserem Büro von Bonn nach Berlin ziehen und das alles soll in zwei Tagen vonstatten gehen. Kann Krax das auch?

Auch hier hat Krax schon eine Menge Erfahrung vorzuweisen: Komplette Büroumzüge just in time!


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